國外配送方式

順豐快遞 (包裹查詢→ http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill )

配送地區：越南、泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、中國（香港、澳門 ）

中華郵政 (包裹查詢→ http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191 )

配送地區：美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、日本、英國、德國、法國

※運費將因國別不同而有差別。

配送時間與運費說明

出貨時間為平日週一至週五。

《亞洲地區》國際運送 Chung-Hwa POST - 中華郵政

寄件說明:

1.亞洲其他城市需要提供中英文之郵遞區號及地址(請註明於備註)

2.請填寫完整正確國際英文地址、郵遞區號與聯絡電話，如因資料填寫不完整導致包裹無法送達，我方將不予負擔任何責任

3.單筆訂單需滿 NT.$1500 元

4.一~四件，運費均為 NT.400 元

5.五件(含)以上，運費均為 NT.800 元

6.於結帳時，若您選擇不符合運送地址之正確運費，將會自動取消該訂單

7.有任何問題請洽詢客服人員

Shipping instructions:

1. For other cities in Asia needs to provide the postal code and address in Chinese or English (Please specify in the note)

2. Please fill in correct International English address, post code and contact number, Nihow takes no responsibility if the package cannot be delivered due to wrong information.

3. The order have to over than NT $1500

4. The freight will be NT $400 for purchase of 1-5 pcs

5. The freight will be NT $800 for purchase above 5 pcs

6. If you choose the freight which does not corresponding to your delivering address, the order will be cancelled automatically

7. If you have any questions, please contact the CSR.

《歐美地區》國際運送 Chung-Hwa POST - 中華郵政

寄件說明:

1. 請填寫完整正確國際英文地址、郵遞區號與聯絡電話，如因資料填寫不完整導致包裹無法送達，我方將不予負擔任何責任

2. 單筆訂單需滿 NT.$2500 元

3. 一~四件，運費均為 NT.500 元

4. 五件(含)以上，運費均為 NT.1,000 元

5. 於結帳時，若您選擇不符合運送地址之正確運費，將會自動取消該訂單

6. 有任何問題請洽詢客服人員

Shipping instructions:

1. Please fill in correct International English address, post code and contact number, Nihow takes no responsibility if the package cannot be delivered due to wrong information.

2. The order have to over than NT $2500

3. The freight will be NT $500 for purchase of 1-5 pcs

4. The freight will be NT $1,000 for purchase above 5 pcs

5. If you choose the freight which does not corresponding to your delivering address, the order will be cancelled automatically

6. If you have any questions, please contact the CSR.

《中港澳地區》國際運送 - 順豐快遞

寄件說明:

1.寄送至中國內地、香港、澳門等地區 (順豐快遞提供之收寄件地區)

如收件地址順豐快遞不接受服務，我方有權直接取消訂單並完成退款。

2.請填寫完整正確地址、郵遞區號與聯絡電話，如因資料填寫不完整導致包裹無法送達，我方將不予負擔任何責任

3.單筆訂單需滿 NT.$1500 元

4.一~三件，運費均為 NT.200 元

5.四~五件，運費均為 NT.400 元

6.六件(含)以上，運費均為 NT.800 元

7.於結帳時，若您選擇不符合運送地址之正確運費，將會自動取消該訂單

8.有任何問題請洽詢客服人員

Shipping instructions:

1. Shipping area includes Mainland China, Hong Kong and Macau where SF express presents.

If the delivery address is not accepted by SF express, Nihow has the right to cancel the order and refund directly.

2. Please fill in correct English address, post code and contact number, Nihow takes no responsibility if the package cannot be delivered due to wrong information.

3. The order have to over than NT $1500

4. The freight will be NT $200 for purchase of 1-3 pcs

5. The freight will be NT $800 for purchase of 4-5 pcs

6. The freight will be NT $800 for purchase above 6 pcs

7. If you choose the freight which does not corresponding to your delivering address, the order will be cancelled automatically

8. If you have any questions, please contact the CSR.

注意事項

▸ 若收件人資訊不完整、手機號碼錯誤、E-MAIL信箱錯誤、收件人無法收貨、遭遇天災或意外、系統設備維護、調貨、盤點、工廠缺貨等情況，出貨時間將順延，敬請見諒。

▸ 包裹寄出後，若因收件人資料錯誤、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，將於收件人補貼運費後再次寄出。

▸ 以上配達時間皆為預估時間，實際配送狀況需依當地配送司機為主，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊因素者，需自行承擔時效之風險。

▸ 超商取貨之包裹到店後將發送取貨通知簡訊，若您使用之電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機，將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。

▸ 超商取貨需於包裹抵達門市起7日內取貨，取貨時建議攜帶與收貨人相同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)，逾期未取貨者，並於半年內累積滿2次未取貨紀錄，帳號將被加入黑名單，並無法使用超商取貨付款之服務。

▸ 若遭遇天災等不可抗拒之因素、超商門市因週末不營業或其他特殊原因，包裹將需要更多之工作天數才能到達取貨門市。

退貨退款:

• 食品類產品一經開封就無法退貨, 如有品質上疑慮, 請聯繫客服人員協助
• 退款退貨請先和客服人員協商聯繫, 運送損壞或是生產瑕疵確認後皆會協助處理

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

 客服信箱：[email protected]

 客服專線：0976-905-XXX

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。